キャンセルポリシー

当院は完全予約制のプライベートクリニックです。

予約時間は皆さまのお悩みに応えるために必要なお時間を確保させて頂いており患者様お一人に医師が全て対応しております。
そのため、当院の一日の予約枠は限られており、当日のキャンセルや遅刻は、ご予約頂いている患者様、予約をお待ちいただいている患者様にご迷惑をおかけすることになってしまいます。
限りある予約時間と予約枠で1人でも多くの患者様に丁寧にお応えしたいと考えていますので、以下のキャンセルポリシーへ皆様のご協力を何卒宜しくお願い致します。

キャンセル料のお支払い方法

改めてご来院頂ける場合は、来院当日にお支払いをお願い致します。
次回ご予約が難しい場合は、お振込み先をお伝えさせていただきます。

キャンセルのご連絡方法

キャンセルのご連絡は、LINEにてお願い致します。キャンセル料金は送信日時に応じて別途ご連絡致します。お電話での対応は受付けておりません。予めご了承ください。

キャンセル料の免除および一部減免

お客様の故意・過失の有無など理由の如何に関わらず、キャンセル料は発生いたします。
ご来院時のお客様の健康状態（発熱・咳・鼻水等）により、お客様並びに医師の健康上の安全を考慮し、医師が医学的見解から、カウンセリングや施術をお受けできないと判断する場合がございます。
この場合も、お客様のご都合によるキャンセル扱いとなります。ご来院前の体調管理には十分にお気を付けください。

遠方のお客様で飛行機および新幹線の運航中止、感染症により延期せざるを得ない理由場合、2か月以内にご予約と同じ施術内容で取り直して頂ける場合は予約キャンセル料を免除させて頂きます。
その際、各種証明書をご連絡から2日以内に写真にてお送り頂けますようお願い致します。

完全にご予約をキャンセル頂く場合、次回予約なしのキャンセル料金が発生します。ご了承の程お願いいたします。
なお、当院を含む地域、並びにお客様の住所地において、悪天候や災害等により公共交通機関が運休となった場合、キャンセル料は発生いたしません。あわせて、当院の都合により診療が不可能となった場合も、キャンセル料は発生いたしません。

遅刻における施術の考えについて

予定時刻を過ぎてのご来院は、カウンセリングの時間が短くなることや、カウンセリング自体お受けできなくなる場合があります。
15分以上遅刻に対して1,100円の料金を加算させて頂きます。
理由としまして、カウンセリングや施術の終了時間が遅れることにより、以降にご予約頂いたお客様すべてに遅延が生じてしまうためです。

遅刻により施術を行えなくなった場合はキャンセル扱いとなり、上述の当日キャンセルに応じた料金が発生します。
また、複数施術実施予定の場合、医師の判断で当日実施できない施術は別日でご予約のお取り直しをお願い致します。
大変心苦しいのですが、道路の混雑や電車の遅延、駐車場の混雑やエレベーターの混雑等の理由は考慮しかねますので、お時間には余裕をもってご来院ください。

度重なる遅刻・キャンセルや無断キャンセルへの注意事項

度重なる遅刻・キャンセルを繰り返すお客様や、無断キャンセルをされたお客様につきましては、以後当院のご利用をお断りする場合がございます。ご留意ください。